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时间：2025-01-14 作者:在线来源：互联网点击：次

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内容摘要：
1、明星类单位的市场增长率降到( * )以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。（2 分） A．50% B．30% C．5% D．10% 2、关系营销更为注意的事( * )。（2 分） A．争取新顾客 B．以上全部答案 C．维系现有顾客 D．摇摆

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广西民族大学2025年1月22级23级24级期末考试-市场营销（人力资源管理专升本）[标准答案]

总分100分

交卷

单项选择题

1、明星类单位的市场增长率降到( * )以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。（2 分）

A．50%

B．30%

C．5%

D．10%

2、关系营销更为注意的事( * )。（2 分）

A．争取新顾客

B．以上全部答案

C．维系现有顾客

D．摇摆不定的顾客

3、市场营销管理的实质是( * )。（2 分）

A．需求管理

B．生产管理

C．销售管理

D．刺激需求

4、市场领导者扩大市场总需求的途径是( * )。（2 分）

A．以攻为守

B．扩大市场份额

C．寻求产品的新途径

D．正面进攻

5、( * )规定战略经营单位业务和发展方向。（2 分）

A．经营方针

B．经营计划

C．经营任务

D．经营目标

6、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（）。（2 分）

A．功能

B．服务

C．质量

D．品种

7、市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、( * )和社会之间的利益关系。（2 分）

A．政府

B．消费者

C．供应商

D．中间商

8、市场营销的核心是( * )。（2 分）

A．生产

B．交换

C．促销

D．分配

9、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的( * )观念。（2 分）

A．沟通

B．消费者

C．成本

D．便利

10、品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。（2 分）

A．消费者类型

B．消费者文化

C．商品属性

D．消费者利益

多项选择题

11、企业多角化成长战略包括( * )。（4 分）

A．综合多角化

B．同心多角化

C．纵向多角化

D．水平多角化

E．垂直多角化

12、企业采用统一品牌策略，（）。（4 分）

A．能够吸引不同需求的消费者

B．有助于塑造企业形象

C．有利于塑造品牌核心价值

D．可降低新产品宣传费用

E．有助于显示企业实力

13、市场营销观念的主要支柱包括( * )。（4 分）

A．盈利性

B．顾客需求

C．目标市场

D．协调营销

14、市场营销计划中的背景或现状部分应提供（）以及现实环境有关的背景资料。（4 分）

A．价格

B．竞争

C．市场

D．产品

E．分销

15、新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是一以及对企业设备、资源的充分利用等。（4 分）

A．未来的市场潜在容量

B．技术能力

C．生产能力

D．销售成长率

E．投资收益率

简答题

16、步入21世纪后。人口老龄化问题在大中城市日益突出，请列举出这一变化所带来的三个方面的市场机会?（10 分）

17、简述产品处于衰退期的市场营销策略。（10 分）

论述题

18、市场细分战略是现代市场营销观念的产物，试述其原因（20 分）

案例分析

19、美国强生父子公司是一家销售额达30多亿美元的著名跨国公司、以经营药品起家、随后发展了医疗器械、消费品两大类产品。化妆品只是其消费品大类中的一部分。1989年盛夏、该公司的代表乘飞机抵达上海、欲与中国上海家用化学品厂（后更名为上海家用化学品联合公司）合资。当时的上海家化是中国规模最大、效益最好、品牌最著名的化妆品生产企业，是具有90年历史的化妆品民族企业，年销售额达4．5亿元，利税1亿

多元，拥有“美加净”和“露美”两个著名品牌，中国第一瓶摩丝，第一瓶二合一洗发香波，第一款混合香水，第一种磨面膏和护手霜等产品的品牌都是“美加净”。

谈判期间，双方关于合资方式提出不同的方案。美商提出以7 000万美元的价格。将上海家化厂全部合并到合资企业中去，而上海家化厂则提出将大部分职工和资产拿出去合资，原厂和小部分职工及资产保留。

1991年初，上海家化厂以2／3的固定资产、大部分骨干职工及“美加净”、“露美”两个著名品牌与美国强生父子公司合资组建了上海强生公司。上海家化厂的厂长葛文耀担任合资公司的中方副总经理，是上海强生公司决策层中惟一的中国人。

根据协议，“美加净”、“露美”两个品牌1）王合资企业独家使用30年，30年后中方如要收回，需交至少1 060万元人民币的“赎金”。合资企业每年给“留守”的上海家化厂1 500万元的“利益保底费”，以补偿因合资给该厂带来的利润损失。

合资后，失去两品牌的上海家化母体的销售额锐减5％。上海强生公司对“美加净”、“露美”两品牌既不增加产品投入，也不增加广告投入，仅仅是维持原状而已。合资公司的产品用的是强生的系列品牌，对“美加净”、“露美”两个著名品牌丝毫不重视，这究竟是什么原因呢?（20 分）

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