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南开24秋学期(高起本:1803-2103、专升本/高起专:2009-2103)《生产运营管理》在线作业-00001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 18 道试题,共 36 分)
1.5S起源于()
A.美国
B.中国
C.日本
D.法国
答案:C
2.是谁首次提出了劳动分工的概念()
A.泰勒
B.亚当·斯密
C.霍桑
D.甘特
答案:B
3.人-机工程研究的工作环境不包括()
A.气候环境
B.照明与色彩
C.噪音与振动
D.人际关系
答案:D
4.质量管理实践的第二个阶段是()
A.质量是检验出来的
B.质量是设计出来的
C.质量是生产出来的
D.品质是消费者要求出来的
答案:C
5.下列哪项可算作是事业部战略()
A.相关多元化
B.垂直一体化
C.水平一体化
D.成本领先
答案:D
6.波士顿大学的5个运作竞争重点中,总是排在第一位的是()
A.交货可靠性
B.产品可靠性
C.一致性质量
D.低价格
答案:C
7.供应链的组成包括
A.供应商
B.顾客
C.内部供应链
D.以上都是
答案:D
8.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争
A.创业期
B.合理化
C.成长
D.成熟
答案:D
9.供应链管理下的采购与传统采购不同在于()
A.为库存采购
B.与供应商一般是买卖关系
C.与供应商结成战略伙伴关系
D.让供应商竞争以获利
答案:C
10.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法,通过()表达出来的过程
A.视觉方式
B.嗅觉方式
C.触觉方式
D.听觉方式
答案:A
11.JIT起源于哪个国家
A.日本
B.美国
C.中国
D.英国
答案:A
12.是谁提出了科学管理的概念()
A.泰勒
B.亚当·斯密
C.霍桑
D.甘特
答案:A
13.运作战略属于公司的()战略
A.发展战略
B.职能战略
C.竞争战略
D.多元化战略
答案:B
14.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目,同时满足在技术、成本特别是()上的 约束/要求
A.资金
B.时间
C.人员
D.服务能力
答案:B
15.下列不属于“5S”推进阶段的是()
A.形式化
B.行事化
C.习惯化
D.制度化
答案:D
16.顾客价值/企业(产品)的竞争力形成于()
A.设计
B.运作
C.交付
D.检查
答案:B
17.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()
A.直方图
B.散布图
C.流程图
D.控制图
答案:B
18.工作扩展主要包括()
A.工作扩大化
B.工作自动化
C.工作外包
D.工作分解
答案:A
二、多选题 (共 16 道试题,共 32 分)
19.下列哪种方法可用来调节企业的服务能力()
A.预约制度
B.差异定价
C.培养多技能员工
D.科学的人员班次安排