吉大18春学期《公共关系学》在线作业一(100分)

吉大18春学期《公共关系学》在线作业一 
试卷总分:100    得分:100

一、 单选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
A.受欢迎的公众
B.不受欢迎的公众
C.潜在公众
D.被追求的公众
正确答案: C

2.（ ）是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。
A.逆意公众
B.顺意公众
C.边缘公众
D.被追求的公众
正确答案: B

3.（ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
A.机械抽样
B.系统抽样
C.多段抽样
D.分类抽样
正确答案: C

4.关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
A.突然发生，令组织措手不及
B.涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
C.必然很快形成有一定强度的社会舆论
D.会对组织产生严重影响
正确答案: B

5.关于社会性组织公共关系工作的任务，说法不正确的是（ ）
A.协助组织进行准确的战略定位
B.面向社会，适应需求
C.提高工作和服务水平，增强竞争力
D.重点做好组织有形资产的开发与管理
正确答案:www.youxue100f.com

二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.要运用整合营销传播，必须做好（ ）方面的工作。
A.对产品、企业和目标顾客进行准确定位
B.对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析
C.确定多种营销手段的一体化战略组合
D.制定周密的整合传播的计划和时间表
正确答案:

2.按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为（ ）
A.互利性组织
B.营利性组织
C.服务性组织
D.公益性组织
正确答案:

3.良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
A.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B.增进组织与公众之间的相互了解
C.加深顾客对组织的信任和好感
D.有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
正确答案:

4.组织的特点有（ ）
A.组织是劳动分工和社会需要的产物
B.组织的性质决定组织的目标
C.组织必须与环境整合
D.组织离不开内部的管理、分工与协作
正确答案:

5.关于公共关系传播模式中双向不平衡模式，说法错误的有（ ）
A.传播性质是：双向、效果不等同
B.传播模式是：组织-公众
C.代表人物是：艾维.李
D.目前主要应用范围是：受管制的企业、部门，各类代理商
正确答案:

6.根据关系的稳定程度，可以将公众分为（ ）
A.稳定公众
B.周期公众
C.半周期公众
D.临时公众
正确答案:

7.关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）
A.在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
B.1925年编写《公共关系学》教材
C.1928年编写《舆论》一书
D.发表过《原则宣言》
正确答案:

8.根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）
A.内部公众
B.外部公众
C.首要公众
D.次要公众
正确答案:

9.根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）
A.基础性调查
B.周期性调查
C.专业化调查
D.专题性调查
正确答案:

10.公关策划方案的主要内容包括（ ）
A.组织的公关现状、问题分析
B.活动的目标体系
C.目标公众分析
D.活动主题与宣传口号
正确答案:

三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊；浏览、搜索网上信息；建立信息档案、编制信息快讯。
A.错误
B.正确
正确答案:

2.当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。
A.错误
B.正确
正确答案:

3.公共关系传播模式中，公共信息模式的传播性质是：双向、效果等同。
A.错误
B.正确
正确答案:

4.搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
A.错误
B.正确
正确答案:

5.媒介公众也称为新闻界公众。
A.错误
B.正确
正确答案:

6.公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。
A.错误
B.正确
正确答案:

7.大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
A.错误
B.正确
正确答案:

8.根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
A.错误
B.正确
正确答案:

9.在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
A.错误
B.正确
正确答案:

10.传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。
A.错误
B.正确
正确答案: