吉大18春学期《公共关系学》在线作业二 (100分)

吉大18春学期《公共关系学》在线作业二 
试卷总分:100    得分:100

一、 单选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.（ ）是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。
A.逆意公众
B.顺意公众
C.边缘公众
D.被追求的公众
正确答案: B

2.下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
A.受欢迎的公众
B.不受欢迎的公众
C.潜在公众
D.被追求的公众
正确答案: C

3.（ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
A.机械抽样
B.系统抽样
C.多段抽样
D.分类抽样
正确答案: C

4.公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是（ ）
A.要确定科学地效益原则
B.在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益
C.公关策划不应兼顾组织的经济效益
D.在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则
正确答案: C

5.关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
A.突然发生，令组织措手不及
B.涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
C.必然很快形成有一定强度的社会舆论
D.会对组织产生严重影响
正确答案:www.youxue100f.com

二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（　）
A.传播性质是单向、不强调信息的真实性
B.传播模式是：提供信息-反应
C.代表性人物是：伯内斯
D.目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
正确答案:

2.根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）
A.内部公众
B.外部公众
C.首要公众
D.次要公众
正确答案:

3.公关策划方案的主要内容包括（ ）
A.组织的公关现状、问题分析
B.活动的目标体系
C.目标公众分析
D.活动主题与宣传口号
正确答案:

4.良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
A.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B.增进组织与公众之间的相互了解
C.加深顾客对组织的信任和好感
D.有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
正确答案:

5.关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）
A.在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
B.1925年编写《公共关系学》教材
C.1928年编写《舆论》一书
D.发表过《原则宣言》
正确答案:

6.公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ）
A.对信息本身及其来源的分析、筛选和管理
B.对信息传播方式、渠道的管理
C.对信息开发、利用工作的管理
D.对信息安全和信息风险的管理
正确答案:

7.组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）
A.积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
B.积极参与社区和地方的建设事业
C.重视和加强对组织的宣传报道工作
D.在政府工作遇到困难时，要洁身自好
正确答案:

8.从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（　）
A.信息加工法
B.媒体调度法
C.择时造势法
D.文化角度法
正确答案:

9.公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
A.公共关系状态
B.公共关系活动
C.公共关系意识
D.公共关系学科
正确答案:

10.企业公关的工作重点应放在（ ）
A.协助企业做好人力资源开发
B.强化服务意识，提高服务水平
C.协助企业培育品牌和良好形象
D.参与战略管理，培育企业的核心竞争力
正确答案:

三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
A.错误
B.正确
正确答案:

2.传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。
A.错误
B.正确
正确答案:

3.公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
A.错误
B.正确
正确答案:

4.公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。
A.错误
B.正确
正确答案:

5.当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。
A.错误
B.正确
正确答案:

6.网络公关的任务包括：搜集和鉴别信息；办好组织网站；通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响；维护组织网络信息安全；通过网络进行突发事件公关。
A.错误
B.正确
正确答案:

7.按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
A.错误
B.正确
正确答案:

8.公共关系传播模式中，公共信息模式的传播性质是：双向、效果等同。
A.错误
B.正确
正确答案:

9.大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
A.错误
B.正确
正确答案:

10.公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。
A.错误
B.正确
正确答案: