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天津开放大学24春公共关系学形考任务3 [标准答案] 形考任务3 试卷总分:100 得分:100 一、判断正误（每小题2分，共40分） 1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 2.开放组

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天津开放大学24春公共关系学形考任务3 [标准答案]

形考任务3

试卷总分:100 得分:100

一、判断正误（每小题2分，共40分）

1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

2.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

3.组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

4.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

5.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

6.在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

7.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

8.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

9.名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

10.在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。

11.庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

12.危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

13.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

14.握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。

15.在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。

16.公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

17.“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

18.政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。

19.与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。

20.与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。

二、单项选择题（每小题2分，共30分）

21.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ * ）。

A.家庭事业

B.社区事业

C.个人事业

D.社会事业

22.一般情况下，组织每年搞庆典活动（ * ）。

A.1次就够了

B.5－6次就够了

C.2－3次就够了

D.10次就够了

23.搞开放组织活动（ * ）。

A.应完全公开

B.应加强保密工作

C.只公开组织的过去

D.既公开又不能泄密

24.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ * ）。

A.商业性的

B.公益性的

C.宣传性的

D.既有商业性的又有非商业性的

25.组织行为识别系统的英文缩写是（ * ）。

A.MI

B.CI

C.BI

D.VI

26.处于整个CI系统的最高层的是（ * ）。

A.理念识别系统

B.视觉识别系统

C.行为识别系统

D.组织识别系统

27.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ * ）。

A.具象类

B.抽象类

C.半抽象类

D.半具象类

28.良好的（ * ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。

A.个人礼仪

B.文化素养

C.体态与表情

D.组织形象

29.公关礼仪最根本的原则就是（ * ）。

A.公平对等

B.尊重公众

C.身份差异

D.从简实效

30.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ * ）。

A.收集信息

B.发布新闻

C.协商对话

D.办事公开

31.坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ * ）坐姿。

A.双腿垂直式

B.双脚斜放式

C.双腿叠放式

D.双脚交叉式

32.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ * ）、社交装和便装三种。

A.套装

B.正装

C.工作装

D.西装

33.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ * ）。

A.企业方针

B.企业哲学

C.企业准则

D.企业使命

34.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ * ）。

A.名人战略

B.名家战略

C.名品战略

D.名门战略

35.在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（ * ）。

A.采集信息，咨询服务

B.树立形象，扩大影响

C.争取合作，赢得支持

D.协调关系，解决矛盾

三、多项选择题（每小题2分，共30分）

36.庆典活动在形式上，一般有（ * ）。

A.开幕庆典

B.闭幕庆典

C.周年庆典

D.特别庆典

E.节庆活动

37.从展览会的性质分，有（ * ）。

A.贸易展览会

B.专项展览会

C.大型展览会

D.露天展览会

E.宣传展览会

38.危机事件的特点是（ * ）。

A.突发性

B.协调性

C.紧迫性

D.不可变性

E.危害性

39.任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（ * ）。

A.明确目的

B.成立专门机构

C.确定公众

D.做好导向

E.安排时间

40.组织CI系统的功能包括（ * ）。

A.管理

B.识别

C.教育

D.传播

E.经济

41.CI设计的源头最早出现在（ * ）。

A.美国

B.法国

C.德国

D.英国

E.意大利

42.企业理念的文字形式包括（ * ）。

A.标语口号

B.训词

C.企业文化

D.歌曲

E.经营策略

43.组织的视觉识别系统的基本要素包括（ * ）。

A.名称

B.标志

C.标准色

D.标准字

E.象征物

44.名牌是企业的商标，含有产品的（ * ）。

A.质量

B.价值

C.未来

D.知名度

E.市场覆盖率

45.尊重公众的原则具体表现为（ * ）。

A.影响公众、活用礼仪

B.尊重公众的个性爱好

C.尊重公众应当具有的公民权利

D.尊重公众的人格

E.尊重公众的性格特质

46.公关活动中的差异性原则，包括（ * ）等内容。

A.外事礼宾差异

B.地位的差异

C.人种的差异

D.性别的差异

E.年龄的差异

47.公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（ * ）。

A.与环境协调

B.整洁大方

C.整体和谐

D.展示个性

E.与众不同

48.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（ * ）原则。

A.“以右为尊”

B.“以前为上”

C.“对门为大”

D.“以左为尊”

E.以尊为先

49.公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（ * ）。

A.名人

B.名家

C.名品

D.名门

E.名言

50.政府公关收集信息的工作包括（ * ）。

A.建议征集

B.信访工作

C.民意测验

D.典型调查

E.召集会议

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