国家开放大学22秋小企业管理形考任务1-4[标准答案]

小企业管理形成性任务

第一次考核

当你学习完教材第1-4章之后，完成以下任务：

一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共10分）

1.下列不可用作小企业界定标准的是（　　）。

A.资产总额　                     　B.员工人数      

C.生产产品的类型                   D.销售额   

2.通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（  ）。

A.被动型创业者                     B.生存型创业者  

C.机会型创业者                     D.主动型创业者   

3.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（  ）。

A.产品质量     B. 服务质量     C.产品性能     D.企业资源  

4.有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（  ）中。

A.封面        B.扉页       C.附录        D.正文    

5.下列属于权益融资方式的有（   ）。　

A.商业信用     B.银行借贷      C.资产抵押     D.企业上市  

二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是准确的，请将这些序号填入括号中。每小题2分，共10分）

1.对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面？（   ）

A.收入回报         B.自我满足感        C.工作安全感 

D.灵活性           E.社会地位

2.著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（   ）。

A.商机                  B.资源              C.拥有专利   

D.创业团队              E.从事的行业  

3.创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（ ）。

A.法律与政策环境        B.经济环境        C.社会文化环境 

 D.技术环境              E.行业竞争者        

    4.创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（  ）

A.把握生活方式、环境变化产生的需求  

B.从“问题”中寻找机会

C.满足不同顾客的需求特点  

D.重视日常生活用品和服务项目的开发

E.把握市场上热销商品背后隐藏的机会    

5.下列属于负债融资方式的是（   ）。

A.天使投资          B.风险投资          C.银行借款      

D.商业信用          E.债券融资  

三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√,错的打×。每小题1分，共10分）

1.家族企业都属于小企业。（  ）  

2.从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（  ）

3.创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（  ）

4.一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（   ）

5.对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（   ）

6.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（  ）

7.创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（   ）

8.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（  ）

9．小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。（   ）

10.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（  ）

四、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10 分。）

1.小企业经营的经济价值 (  )

2.小企业经营的社会价值  (  )

3.SWOT分析法  (  )

4.创业资源  (  )

5.价值链法  (  )

A.小企业是增加就业的主要渠道，是培育企业家的摇篮，是引发技术创新的动力。

B.是指在创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产。人们可以通过对不同资源的整合和利用，使其发挥最大的效益。

C.小企业是国民经济的重要组成部分，它促进市场竞争和市场经济的基本力量，它是保持经济增长及稳定的重要来源。

D.一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。

E.一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。因此，又称为态势分析法。

五、简述题（请结合题意简要分析问题。每小题15分,共30分）

1.小企业是国民经济的重要组成部分,它促进了经济的稳定增长。请你简要分析小企业的存在对社会、对个人都能带来哪些好处？（15分）

2.小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？（15分）

六、案例分析（30分）

工匠的理想

一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他享受职业乐趣的氛围并期待获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。

请结合案例回答下列问题：

1.对创业者来说会有哪些预期回报？（10分）

2.根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？（10分）

3.你愿意对他的新企业投资吗？ （10分）

 

              第二次考核

当你学习完教材第5-8章之后，完成以下任务：

一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共10分）

1.以下不属于特许人向受许人提供的支持是（  ）。

A.广告宣传   B.产品商标        C.人员培训    D.经营自主权   

2.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（  ）。

A.管理模式    B.技术设备    C.启动资金    D.商标

3.小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是（  ）。

A.低成本战略                   B.差异化战略     

C.分散经营战略                 D.集中化战略

4.小企业运营管理的关键目标是（    ）。

A.迅速适应市场需求的变化         B.在创业板上市   

C.降低成本实现产出的价值增值     D.保证生产运营活动持续进行     

5.当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（  ）。

A.渗透定价                   B.撇脂定价    

C.跟踪定价                   D.随行就市定价  

二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是准确的，请将这些序号填入括号中。每小题2分，共10分）

1.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（  ）。

A.经营管理成本低       B.原材料成本低       C.用人成本低

D.运输成本低           E.融资成本低       

2.小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（    ）。

A.简化产品              B.节约原材料         C.进行生产创新  

D.实现生产的自动化      E.降低管理费用

3.小企业运营系统设计的主要内容包括（  ）。

A.产品和服务设计         B.设施选址和布置       

C.生产计划和工作设计     D.质量管理        E.供应链管理    

4.下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（   ）。

A.机械化            B.工作扩大化       C.工作丰富化    

D.工作轮换          E.自动化   

5.小企业适宜采用的定价策略主要有(   )。

A.撇脂定价           B.信用定价         C.跟踪定价    

D.组合定价           E.渗透定价 

三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√,错的打×。每小题1分，共10分）

1.个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（  ）

2.我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（  ）

3.从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉；（  ）

4.当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（  ）

5.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（  ）

6.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（   ）

7.小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（    ）

8.顾客满意，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（  ） 

9.形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。比如,在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（  ）

10.对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（  ）

四、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10 分。）

1.合伙企业（  ）

2.特许经营 （  ）

3.家族企业 （  ）

4.差异化战略 （  ）

5.集中化战略 （  ）

A.小企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的区域或特定的购买者提供特殊的产品或服务，以建立企业的竞争优势及市场地位。

B.特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。

C.由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。

D.小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略。

E.在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的部分股权并且参与管理。

五、简述题（请结合题意简要分析问题。每小题15分,共30分）

1.小张拥有一项专利技术，计划创业当老板。你认为他应该选择哪种创业途径？这种途径的利弊是什么？（15分）

2.将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标准确定的？通常有哪些产品定位方法？（15分）

六、案例分析（30分）

“格兰仕”的竞争优势

格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。

OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想进入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。

问题：

1.格兰仕采取的是哪种竞争战略？（10分）这种战略有多少种类型？（10分）

2.小企业采取低成本战略应有哪些适用条件？ （10分）

 

 

 

第三次考核

当你学习完教材第9-12章之后，完成以下任务：

一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共10分）

1.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。

A.1         B.1.5        C.2        D.2.5    

2.通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ ）。

A.排序考评法                         B.评级量表法      

 C.关键事件法                         D.文字叙述评价法    

    3.（　）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。

A.能力测试                          B.工作情景模拟      

C.面试                              D.品行鉴定    

4.小企业在市场中不需要承担的风险有（   ）。

A.创业风险      B.技术风险    C.反垄断风险    D.财务风险   

5.税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（    ）。

A.查定征收     B.查验征收     C.核定征收     D.查账征收  

二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是准确的，请将这些序号填入括号中。每小题2分，共10分）

1.小企业常用的财务报表是指（  ）。

A.成本报表             B.利润表          C.现金流量表   

D.资产负债表           E.资产减值准备表       

2.我国资产负债表的格式是（　　）。

A.报告式　　　　     B.多步式　　　　  　C.账户式　　　　　

D.单步式             E.连锁式    

3.小企业人员激励的基本原则包括（  ）。

A.激励要根据员工个人的实际需要来进行       

B.物质激励与精神激励相结合

C.采用高工资、高福利等物质激励手段

D.避免平均主义  

E.从企业的战略出发设计薪酬    

    4.小企业需要面对的创业风险包括（    ）等等。

A.技术风险             B.市场风险           C.财务风险     

D.政策风险             E.法律风险      

5.小企业社会责任的内容包括（   ）。

A.保障员工权益的责任         B.自然环境和社会生态保护的责任

C.保护社会利益的责任         D.保护债权人的责任

E.保护消费者权益的责任   

三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√,错的打×。每小题1分，共10分）

1.对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（   ）

2.利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（  ）

3.评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（  ）

4.小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（   ）

5.企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（   ）

6.转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（   ）

7.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（   ）

8.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（   ）

9.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（   ）

10.逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。（  ）

四、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10 分。）

1.现金流量表(   )

2.人力资源(   )

3.人力资源管理(   )

4.小企业劳动关系(   )

5.风险管理(   )

A.一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。

B.小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形成的各种责任、权利与义务关系。

C.以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。

D.企业在人本思想指导下，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。

E.企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。

五、简述题（请结合题意简要分析问题。每小题15分,共30分）

1.小企业主想要了解企业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况等等。他可以从哪张财务报表中获取这些信息？（15分）

2.有人说“外来的和尚会念经”。如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员你愿意聘用内部人员还是外部人员？为什么？（15分）

六、案例分析（30分）

年轻人辞职引发的风波

一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。

对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。

问题：

1.企业怎样留住优秀的人才？（10分）

2.这样的企业能进行薪酬改革吗？（10分）

3.对人的激励除了薪酬以外还有什么？（10分）

 

 

 

 

 

第四次考核

当你学习完教材全部内容之后，完成以下任务：

撰写一篇短文。（100分）

与大型企业相比，小企业管理内容与管理方法有显著的不同。学完本课程后，相信同学们对小企业以及小企业管理一定会有自己的理解。请你撰写一篇短文，谈谈你的学习心得。

要求:1000字左右。
国开形考任务1-4答案