福师17春《现代公共关系学》在线作业一（100分）

福师《现代公共关系学》在线作业一 

试卷总分:100    得分:100
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.平等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。
A.集体利益
B.公众利益
C.个人利益
D.项目利益
正确答案:

2.（）也被誉为“公关之父”
A.爱德华?伯纳斯
B.艾维?李
C.斯科特?卡特李普
D.阿伦?森特
正确答案:

3.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。
A.基础
B.结果
C.原因
D.前提
正确答案:

4.最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。
A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持
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5.巴纳姆的公共关系手段是（ ）。
A.编制神话
B.实事求是
C.双向平稳
D.投公众所灯
正确答案:

6.（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，
A.反馈调节法
B.自律法
C.感情疏通法
D.信息分享法
正确答案:

7.（）是实施公共关系的主体。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.沟通
正确答案:

8.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A.广告传播；传单传播
B.新闻传播；人际传播
C.赠送样品
D.批评指正
正确答案:

9.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。
A.个人观察反馈
B.统计问询数字法
C.比较调查法
D.内外部监察法
正确答案:

10.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A.平等互惠原则
B.实时性原则
C.真实性原则
D.例外性原则
正确答案:

11.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。
A.沟通与被沟通
B.反馈
C.传播沟通
D.交往
正确答案:

12.（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。
A.媒介传播
B.公众传播
C.组织传播
D.自身传播
正确答案:

13.（        ）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。
A.双向沟通
B.单向沟通
C.个体沟通
D.组织沟通
正确答案:

14.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。
A.公益性组织
B.互益性组织
C.营业性组织
D.服务性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织 公益性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织
正确答案:

15.社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。
A.经济条件
B.制度条件
C.社会政治条件
D.文化条件
正确答案:

16.公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A.公众代表座谈会
B.民意测验
C.资料分析
D.随机抽样
正确答案:

17.（）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
A.科学性原则
B.实时性原则
C.真实性原则
D.例外性原则
正确答案:

18.人类区别于动物的一个显著特征是人的（       ）。
A.经济性
B.集体性
C.组织性
D.社会性
正确答案:

19.组织需要通过（）来增强内聚力。
A.自身成员的认可和支持
B.全员公共关系
C.领导支持
D.社会支持
正确答案:

20.公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。
A.沟通
B.联系
C.交往
D.无
正确答案:

二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。
A.引起公众注意
B.诱发公众兴趣
C.取得公众的肯定态度
D.促发公众的支持行为
正确答案:BCD

2.社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( )。
A.政治组织
B.军事组织
C.文化组织
D.经济组织
正确答案:BCD

3.公共关系学的研究范围是由（）组成的。
A.历史
B.理论
C.应用
D.知识
正确答案:BC

4.国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()
A.《国际公共关系协会行业准则》
B.《国际公共关系经济准则》
C.《国际公共关系道德准则》
D.《国际公共关系协会政治准则》
正确答案:C

5.造成知觉偏见的原因有( )。
A.首因效应
B.晕轮效应
C.定型作用
D.刻板印象
正确答案:BCD

6.公共关系活动过程的基本要素是( )。
A.组织
B.公众
C.群众
D.传播
正确答案:BD

7.公共关系工作过程的基本环节有( )。
A.估计形势
B.确定目标和公众
C.选择媒介
D.编制预算
正确答案:BCD

8.商品广告与公关广告的区别在于（）。
A.直接目的不同
B.内容不同
C.效果不同
D.应用范围不同
正确答案:BCD

9.实际形象分析的步骤包括( )。
A.组织状态和条件的调查分析
B.公众辨认与分析
C.组织形象地位测量
D.组织形象要素分析
正确答案:CD

10.公共关系涉及的学科有（ ）
A.伦理学
B.社会学
C.营销学
D.管理学
正确答案:BCD

11.公众的特点主要有（）。
A.同质性
B.群体性
C.互动性
D.可变性
正确答案:BCD

12.反映组织经营理念的文字形式有（ ）
A.口号
B.标志
C.对联
D.训词
正确答案:CD

13.公共关系与人际关系的主要区别在于（）。
A.沟通方式
B.主体
C.服务对象
D.交往范围
正确答案:CD

14.公共关系学的研究对象包括（）。
A.具体的“公众”关系
B.社会组织与公众之间的信息传播规律
C.公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律
D.公关活动及其策划、实施的艺术与方法
正确答案:BCD

15.组织传播活动的主要内容有 ()
A.组织内部机密信息
B.产品与服务信息
C.组织活动信息
D.社会活动信息
正确答案:CD

16.组织的基本特征是（）。
A.有一定数量的、较为固定的成员
B.具有特定的目标
C.具有实现目标的结构和手段
D.具有特定的功能
正确答案:BCD

17.公共关系是( )。
A.一种组织的活动与职能
B.组织整体功能中的一个有机构成部分
C.组织职能系统中的一个子系统
D.一种有目的、有计划、受控制的过程
正确答案:BCD

18.按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。
A.流散型公众
B.权力型公众
C.聚散型公众
D.周期型公众
正确答案:CD

19.一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：
A.重温目标
B.搜集、分析资料
C.向决策部门报告分析结果
D.把分析结果用于决策
正确答案:BCD

20.公共关系从业人员的知识结构包括()
A.健全的思想和谋划能力
B.公共关系的基本理论知识和务实知识
C.与公共关系密切相关的学科知识
D.开展特定公共关系工作所需的专门知识
正确答案:CD

三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.所谓监测环境，是指观察和预测影响组织目标实现的个人和组织情况。
A.错误
B.正确
正确答案:

2.商业推销着重的是同消费者沟通感情，让消费者对企业和企业的商品有一个正确、全面的了解。
A.错误
B.正确
正确答案:

3.公关传播的总目标是树立、改善组织形象，形成有利的舆论环境，获得各界的支持。
A.错误
B.正确
正确答案:

4.内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。
A.错误
B.正确
正确答案:

5.公共关系的基础学科包括管理学、传播学以及与管理学相关的市场学、企业文化等，与传播学相关的人际传播、大众传播、组织传播、舆论学等。
A.错误
B.正确
正确答案:

6.美国的公共关系起源于封建贵族与资产阶级争夺政权的大革命时期
A.错误
B.正确
正确答案:

7.公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。
A.错误
B.正确
正确答案:

8.采集信息是公关工作的必要前提。
A.错误
B.正确
正确答案:

9.单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期，其主导思想是：组织对公众必须坦率和公开。艾维?李是这一时期的代表人物。
A.错误
B.正确
正确答案:

10.组织需要通过全员公共关系来增强外张力。
A.错误
B.正确
正确答案: