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四川开放大学《导游业务》（专科）形考任务4[辅导包过]

时间：2023-01-02  作者:在线  来源：互联网  点击： 次  

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[单选题] 旅行团抵达饭店后，由（）负责分发房卡。 A．地陪 B．领队或地陪 C．领队或全陪 D．全陪 试题 2 [单选题] 合格导游人员的首要条件是（）。 A．集体主义思想 B．强烈的爱国主义意识 C．尽职敬业 D．热爱旅游事业

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四川开放大学《导游业务》（专科）形考任务4[辅导包过]
试题 1
[单选题] 旅行团抵达饭店后，由（）负责分发房卡。
A．地陪
 
B．领队或地陪
 
C．领队或全陪
 
D．全陪
 
试题 2
[单选题] 合格导游人员的首要条件是（）。
A．集体主义思想
 
B．强烈的爱国主义意识
 
C．尽职敬业
 
D．热爱旅游事业
 
试题 3
[单选题] 在人际交往中，以下（）种握手的顺序是不正确的。
A．上级先伸手，下级后伸手
 
B．年长的先伸手，年幼的后伸手
 
C．男方先伸手，女方后伸手
 
D．主人先伸手，客人后伸手
 
试题 4
[单选题] 下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。
A．致送欢迎词
 
B．维护游客安全
 
C．景点讲解
 
D．处理团队事务
 
试题 5
[单选题] 导游人员下列接机服务程序中，不符合要求的是（）。
A．站在显著位置，手持接站牌等候对方领对或全陪前来认找
 
B．集合登车，并采用默数方法清点人数
 
C．提前10分钟到达机场
 
D．核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
 
试题 6
[单选题] 导游人员按业务范围划分，不包括（）。
A．景点导游
 
B．全陪
 
C．计调
 
D．海外领队
 
试题 7
[单选题] 现代旅游业的三大支柱产业不包括（）。
A．旅游资源
 
B．旅游交通
 
C．旅游饭店
 
D．旅行社
 
试题 8
[单选题] 下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。
A．游客要求在游泳区游泳
 
B．团队离开本地前游客要求自由活动
 
C．游客要求在江河湖泊划小船
 
D．游客想单独骑自行车去陌生地方
 
试题 9
[单选题] 旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于（）。
A．重大事故
 
B．个人事故
 
C．安全事故
 
D．治安事故
 
试题 10
[单选题] 旅游者购物后发现是残次品.赝品.计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（）
A．帮客人联系，请司机陪同前往
 
B．积极协助，必要时陪同前往
 
C．帮客人叫车，让他自己去换
 
D．告诉客人，离店的物品不能退换
 
试题 11
[判断题] 景点导游讲解的内容可以完全自由发挥，不受限制。（）
试题 12
[判断题] 过时用餐不需另付服务费。（）
试题 13
[判断题] 地陪进行首次沿途导游时，应以问好的方式来询问客人音响效果和音量适度。（）
试题 14
[判断题] 新中国的导游服务从它产生的那天起就是以涉外为主的。（）
试题 15
[判断题] 游客要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活时，导游人员应断然予以拒绝。（）
试题 16
[判断题] 在用风味餐时，作为地陪，不是游客出面邀请不可参加。（）
试题 17
[判断题] 自助餐可以打包带走。（）
试题 18
[判断题] 导游语言是思想性、科学性、知识性和趣味性的集合体。（）
试题 19
[判断题] 导游语言堪称旅游的第二风景。（）
试题 20
[判断题] 导游服务提高阶段需要着重把握“细节服务”和“精彩理解”两个要点。（）

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