南开18春学期《市场营销》在线作业（100分）

 18春学期《市场营销》在线作业

试卷总分:100    得分:100
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.( )是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。
A.港口
B.仓储
C.货场
D.仓库
正确答案:

2.现代市场营销观念包括着三个关键要素:顾客导向、( )和顾客满意。
A.政府导向
B.企业导向
C.市场导向
D.整合营销
正确答案:

3.按照产品或服务供给方的状况分类是微观( )中对市场结构的一般划分。
A.社会学
B.经济学
C.统计学
D.营销学
正确答案:

4.企业经管理的现代化,首先是( )思想的现代化。
A.开拓创新
B.战略指导
C.经营管理
D.企业管理
正确答案:

5.对于市场营销学研究对象的早期认识也可称之为( )的认识。
A.狭义
B.普遍
C.广义
D.初期
正确答案:A

6.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是( )。
A.相关分析
B.回归分析
C.选择分析
D.关联分析
正确答案:A

7.企业的( )外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。
A.营销环境
B.内部环境
C.市场环境
D.外部营销
正确答案:

8.( )帮助企业寻找买方,或直接将企业产品出售给顾客。
A.批发商
B.零售商
C.供应商
D.中间商
正确答案:

9.( )是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。
A.购买顾客
B.忠诚顾客
C.中间顾客
D.新老顾客
正确答案:

10.( )和如何满足需求是事物矛盾的两个方面,任何一个企址都面临着如何了解和解决这一矛盾的问题。
A.市场需求
B.消费需求
C.购买需求
D.组织需求
正确答案:A

11.现代市场营销学对于研究对象的认识可以称为( )的认识。
A.狭义
B.普遍
C.广义
D.初期
正确答案:

12.( )也称为双重品牌,即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。
A.创新品牌
B.联合品牌
C.合作品牌
D.互联品牌
正确答案:

13.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待( )。
A.公众关系
B.公共关系
C.社会关系
D.客户关系
正确答案:

14.市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的( )实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。
A.企业管理
B.市场管理
C.客户管理
D.营销管理
正确答案:

15.营销活动的各个参与部分和影响力被称为( )要素。
A.宏观环境
B.任务环境
C.营销环境
D.内部环境
正确答案:

16.工业市场的基本特征:市场比较集中,购买者的数量比较少,而一次购买量( ),购买关系比较固定。
A.分散
B.非常大
C.数量较少
D.比较大
正确答案:

17.( )是完成计划目标的主要途径和方法。
A.营销目标
B.市场策略
C.成本目标
D.营销策略
正确答案:

18.调查表明,争取一个( )的成本是与一个老客户交易的成本的5倍以上。
A.新客户
B.新市场
C.新项目
D.新产品
正确答案:A

19.在企业将产品卖到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织称为( )。
A.批发营销#中间商
B.营销中介
C.供应商
正确答案:

20.( )又可以分为企业内部营销环境和企业外部营销环境。
A.营销环境
B.内部环境
C.市场环境
D.外部营销
正确答案:A

二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.企业通过市场定位有利于建立( )及( )特色,是参与现代市场竞争的有力( )。
A.形象
B.企业
C.品牌
D.产品
E.武器
正确答案:E

2.市场份额的衡量标准有( )、( )和( )三种。
A.总的市场份额
B.行业市场份额
C.服务市场份额
D.消费市场份额
E.相对市场份额
正确答案:ACE

3.营销中介主要分为中间商、( )、( )和( )四种。
A.零售单位
B.批发单位
C.物流公司
D.营销服务机构
E.金融机构
正确答案:E

4.新产品经过( )后,( )就要根据所收集的信息来决定是否将新产品( )推向市场。
A.促销
B.试销
C.企业
D.全面
E.部分
正确答案:

5.附赠品包装策略也叫( )式包装策略,指通过附赠某种别致的小商品,以引起顾客的( ),导致( )的策略。
A.多棱镜
B.排斥效应
C.万花镜
D.惠顾效应
E.重复购买
正确答案:E

6.产品( )也叫介绍期、引人期或诞生期,一般指新产品试制成功、投放到市场( )的阶段。
A.减少投资策略
B.维持或缩小策略
C.导入期
D.试销
E.促销
正确答案:

7.消费者的( )就是消费者在一定的( )(动机)的支配下,为了满足某种需要而( )的行为。
A.购买能力
B.购买行为
C.购买欲望
D.选择物品
E.购买商品
正确答案:E

8.产品( )指新产品试销取得成功后,转入( )生产和( )市场销售的阶段。
A.成长期
B.减少
C.成批
D.引入期
E.扩大
正确答案:ACE

9.推销人员的报酬支付形式,一般来说有( )、( )、( )。
A.股份制
B.固定工资制
C.分成制
D.混合制
E.预付制
正确答案:

10.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的( )、( )和( )的一贯承诺。
A.产品特征
B.利益
C.产品标牌
D.商标
E.服务
正确答案:ABE

三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。
A.对
B.错
正确答案:

2.广告最终是由广告作品来表现的,它是以艺术的形式,‘把广告的信息内容表达出来。
A.对
B.错
正确答案:A

3.顾客关系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。
A.对
B.错
正确答案:A

4.所谓营销控制,就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据,对市场营销活动进行监控,同时通过绩效评审与信息反馈,对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。
A.对
B.错
正确答案:A

5.市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。
A.对
B.错
正确答案:

6.采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。
A.对
B.错
正确答案:

7.分成制就是从销售额中提取一定比例,作为推销人员的报酬。
A.对
B.错
正确答案:A

8.宽分销渠道和窄分销渠道是以商品生产者选用供应商数量的多少来划分的分销渠道类型。
A.对
B.错
正确答案:

9.产品组合指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合。
A.对
B.错
正确答案:A

10.物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。
A.对
B.错
正确答案:

11.服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。
A.对
B.错
正确答案:

12.服务外包(Service Package)是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。
A.对
B.错
正确答案:A

13.企业经营面对的是不断变化的环境,在采用一定方法,并确定了定价策略后,企业仍需要根据环境条件的变化,对既定价格进行调整。
A.对
B.错
正确答案:A

14.仓储是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。
A.对
B.错
正确答案:A

15.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。
A.对
B.错
正确答案:

16.市场营销控制包括季度计划控制、销售控制、效率控制和战略控制。
A.对
B.错
正确答案:

17.满足顾客需求是企业生存和发展的必要条件。
A.对
B.错
正确答案:

18.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。
A.对
B.错
正确答案:

19.消费者购买行为受多种因素的影响。
A.对
B.错
正确答案:A

20.顾客是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对人才的争夺。
A.对
B.错
正确答案: