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大工22春《管理沟通》在线作业1[标准答案]

时间：2022-07-31  作者:在线  来源：www.youxue100f.com  点击： 次  

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《管理沟通》在线作业1

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大工22春《管理沟通》在线作业1[标准答案]
试卷总分:100  得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.合理定位
C.互惠互利
D.求同存异
 
2.按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。
A.沟通程度
B.沟通途径
C.沟通信息载体
D.沟通主体
 
3.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.正确性
B.完整性
C.具体化
D.清晰
 
4.“情绪”属于沟通环境中的()背景。
A.物理
B.心理
C.社会
D.文化
 
5.下列色彩中,属于冷色的是()。
A.红色
B.黄色
C.绿色
D.紫色
 
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
6.人际沟通的目的包括()等。
A.利益
B.理解
C.信任
D.合作
 
7.詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。
A.自我认知
B.自我体验
C.自我反思
D.自我调控
 
8.可能引起无效沟通的原因有()。
A.缺乏信任的沟通
B.沟通前没有准备足够的资料和信息
C.沟通时语气平和
D.沟通时存在价值观冲突
 
9.组织形象的构成要素包括()等。
A.产品形象
B.服务形象
C.员工形象
D.文化形象
 
10.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。
A.本能
B.技能
C.创新
D.悟性
 
三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.在人际交往中能否把握好空间距离,有时候可能影响到人际交往的成败。
 
12.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。
 
13.沟通是一种行为,不是一个过程。
 
14.电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。
 
15.体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。
 
16.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。
 
17.指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。
 
18.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
 
19.开放式沟通模式是多种沟通方式的集合,也是各种沟通策略的综合运用。
 

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