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大工22春《管理沟通》在线作业2[标准答案]

时间：2022-07-31  作者:在线  来源：www.youxue100f.com  点击： 次  

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《管理沟通》在线作业2

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大工22春《管理沟通》在线作业2[标准答案]
试卷总分:100  得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。
A.产品说明书
B.公益活动
C.员工沟通会
D.电话沟通
 
2.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
A.改善心智模式
B.系统思考
C.自我定位
D.团体学习
 
3.团队中管理者的角色不包括()。
A.辅导员
B.裁判员
C.执行者
D.协调员
 
4.跨文化沟通管理的中心任务是()。
A.解决消费者问题
B.解决文化冲突
C.解决国家争端
D.解决语言差异
 
5.梁漱溟的文化认知观认为,东方文化重视天下和()。
A.个人
B.群体
C.组织
D.家庭
 
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
6.价值观的确定通常需要遵循()原则。
A.人的价值高于物的价值
B.共同价值高于个人价值
C.社会价值高于利润价值
D.用户价值高于生产价值
 
7.广义的知识管理包括()等方面的管理。
A.知识设施
B.知识资产
C.知识活动
D.知识人员
 
8.()是组织结构的两个相关的基本参数。
A.幅度
B.层次
C.规模
D.人数
 
9.组织结构的模式通常包括()等。
A.直线型
B.职能型
C.事业部型
D.矩阵型
 
10.传统沟通渠道包括()等。
A.文书传递渠道
B.电话沟通渠道
C.合理化建议征集渠道
D.内部网站渠道
 
三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。
 
12.知识管理是一种经营管理模式,是一种知识的再利用和创新。
 
13.跨文化团队的核心问题是文化的包容性和协作行为。
 
14.某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动,属于提升自己影响力和知名度的行为,对企业没有作用。
 
15.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。
 
16.调动员工的积极性,激发员工参与组织发展的热情,是组织与员工沟通的重要内容之一。
 
17.组织内部管理沟通的核心是建立适合、卓越的发展战略。
 
18.在一个组织团队中,仅靠一个人的力量也能成功,因此个人应多发挥自己的个性表现。
 
19.对于不同的沟通对象应采用不同的沟通方法。

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