川大网院《电子商务(Ⅰ)》第二次作业答案

一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 为宣传企业的形象，扩大企业的知名度，但在短期内不注重是否盈利的价格策略属于:

   1. 撇脂定价策略

   2. 渗透定价策略

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   3. 满意定价策略

   4. 不一定

2. 4C’s 营销策略是指消费者的需求和欲望、考虑消费者所能接受的成本、与消费者交流和沟通以及：

   1. 强化购买

   2. 方便购买

      

   3. 快速购买

   4. 临时购买

3. 一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和：

   1. 服务功能

   2. 信息功能

   3. 配送功能

      

   4. 识别功能

4. 电子商务的技术支持中最基础的层次是：

   1.  业务层

   2. 信息发布层

   3. 信息传输层

   4. 网络层

      

5. 4P’S组合是指： 

   1.  产品、推广、价格、销售

   2. 产品、价格、渠道、促销

      

   3. 产品、公关、价格、渠道

   4. 产品、价格、促销、广告

6. 中国域名是：

   1.  .us

   2.  .de

   3. .uk

   4. .cn

      

7. 下列说法中正确的是：

   1. 物流是物质流通

   2. 物流是商品储运

   3. 物流与供应链是一回事

   4. 物流是物的实体流通活动

      

8. 网上销售为了方便和引导用户选购提供了（ ）服务.

   1. 导航服务

   2. 查询功能

   3. 检索服务

   4. 搜索引擎

      

9. 企业内域网是为企业内部运作服务的，自然有它的安全性要求，于是出现了：

   1. 防火墙技术

      

   2. 接入技术

   3. 数据网

   4. 服务器

10. 完整的电子商务网络主要包括:

    1. 商务网络和信息网络

    2. 商流、信息流网络和配送网络

       

    3. 信息网络和组织网络

    4. 组织网络和商务网络

二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

1. 传统零售业存在的问题有:

   1. 铺面过多

      

   2. 库存问题严重

      

   3. 收益下降

      

   4. 人力成本过高

      

2. 目前，深圳招商银行提供的网上银行的核心服务有:

   1. 个人银行

      

   2. 企业银行

      

   3. 家庭银行

   4. 网上支付

      

3. 电子商务对企业个经营管理的很大的影响,主要表现在:

   1. 时空观念的转换

      

   2. 必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力

      

   3. 企业必须要进行流程重组或再造

      

   4. 企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性作用
       

4. 物流配送中心的运作类型有:

   1. 以制造商为主体的配送中心

      

   2. 以批发商为主体的配送中心

      

   3. 以零售商为主体的配送中心

      

   4. 以顾客群为主体的配送中心

   5. 以仓储运输业为主题的配送中心

      

5. 第三方物流是指由除了（ ）和（ ）之外的第三方完成物流服务的物流运作方式。

   1.  供方

      

   2. 承运方

   3. 需方

      

   4. 委托方

6. CRM的功能包括：
    

   1. 销售模块

      

   2. 营销模块

      

   3. 客户服务模块

      

   4. 售后三包模块

   5. 呼叫中心模块

      

7. 网上销售模型划分的角度：

   1. 从产品角度

   2. 从零售商角度

      

   3. 从利益角度

   4. 从顾客角度
       

      

8. 网络银行的特征：

   1. 网络银行经营管理不受时空限制

      

   2. 网络银行可以大幅度降低经营成本

      

   3. 网络银行服务更加多元化、个性化

      

   4. 网络银行实现电子化、无纸化操作

      

   5. 网络银行支付安全受到保障

9. 网上银行开发的模式有两种：

   1. 选择商用网上银行软件

      

   2. 在银行软件公司的帮助下，合作开发

      

   3. 开发

   4. OEM
       

10. 在进一步发展电子商务中，人们越来越关注：

    1. 安全问题

       

    2. 税收问题

       

    3. 制度问题

    4. 法律问题
        

       

三、判断题。本大题共5个小题，每小题 4.0 分，共20.0分。

1. 

   由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议，因此上网PC机只能通过使用调制解调器（MODEM）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB。
    

2. 

   电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由交易主体,电子市场,交易事务和信息流,资金流以及物资流等基本要素组成。
    

3. 

   EDI亦称无纸化贸易,其目标就是在贸易活动过程中,用电子单证取代纸面单证。
    

4. 

   电子商务的网络环境不仅是指因特网,还包括企业Intranet和企业Extranet。
    

5. 

   供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成，它包括以下4个特征：复杂性、动态性、交叉性和面向用户需求
    

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