浙江开放大学24春实用管理基础形考任务4 [标准答案]

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浙江开放大学24春实用管理基础形考任务4 [标准答案]

形考任务4（25分）

试卷总分:100  得分:100

 

一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分）?

 

1.“凡事预则立，不预则废”，说的是（? ?）的重要性。

A.组织?

B.预测

C.预防

D.计划?

 

2.泰罗科学管理理论的中心问题是（? ? ）。?

A.科学技术

B.加强人的管理

C.提高劳动生产率

D.提高劳动生产率

 

3.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（? ? ）。

A.层次性

B.多重性

C.变动性

D.重合性

 

4.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（? ）。

A.执行计划

B.检查计划?

C.检查计划?

D.制定计划? ?

 

5.以下组织结构形式中，（? ?）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.职能制结构

B.矩阵制结构

C.直线职能制结构

D.事业部制结构

 

6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（? ?）。

A.中层管理者

B.基层管理者

C.普通管理者

D.高层管理者

 

7.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（? ）。?

A.法定权力

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

 

8.(? ? ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.口头沟通

B.非语言沟通

C.书面沟通

D.电子媒介沟通

 

9.进行质量控制，首先应该掌握（? ）。

A.成本收益分析法

B.供应链管理方法

C.全面质量管理方法

D.预算控制

 

10.常见的风险型决策方法有：（? ）。?

A.德尔菲法

B.决策树法? ?

C.头脑风暴法

D.哥顿法

 

 

二、多项选择题（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共20分）?

 

11.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（? ）。

A.人际关系角色

B.组织人事角色

C.信息传递角色

D.决策制定角色

 

12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（? ? ）。

A.人是“社会人”而不是“经济人”

B.企业中存在着非正式组织

C.生产效率主要取决于工人的士气?

D.科学管理方法可以提高效率

 

13.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（? ）。

A.高学历者的比例

B.高利润

C.提高市场占有率

D.提高员工福利待遇

 

14.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（? ）都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

 

15.事业部制组织结构又可以称作（? ? ）。

A.M型结构

B.多部门结构??

C.W型结构?

D.产品部式结构?

 

16.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（? ）。

A.情感能力

B.行为能力

C.意志能力

D.认知能力

 

17.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（? ?）。

A.紧张不安的措施

B.积极进取的措施

C.消极防范的措施

D.寻求激励的措施

 

18.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（? ?）等方面的要求。

A.经济适用性

B.灵活性

C.可靠性

D.及时性

 

19.零基预算的程序包括（? ? ）。

A.建立预算目标体系

B.逐项审查预算

C.编制预算

D.排定各项目、各部门的优先顺序?

 

20.按照决策的重要程度，可以将其分为（? ）。

A.职能性决策

B.业务性决策?

C.战略性决策

D.战术性决策

 

 

三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）?

 

21.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（? ）

 

22.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（? ）

 

23.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（? ）

 

24.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（? ）

 

25.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（? ）

 

26.组织结构设计必须与组织目标相匹配。（? ）?

 

27.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）

 

28.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（? ）

 

29.成本标准和收益标准都属于实物标准。（? ）

 

30.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（? ）

 

 

四、简答题（10分）

 

31.请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。

 

 

五、案例分析题（30分）

 

32.让班组做主

 

　　通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定有关他们工作的决策方案。

　　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。他把本车间第二工段的25名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　　一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高。现在既然授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低10％。这使老史大吃一惊，跟他的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

　　该怎么办呢？接受大家的决定吧，定额又实在太低，肯定赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？ 

　　老史进退两难，只好登门拜访孟教授。他心里非常生气：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

　　结合案例请回答下列问题：

　　1．什么是决策？怎样正确地理解决策的含义？（6分）

　　2．个人决策与群体决策各有什么特点？ （6分）

　　3．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？ （9分）