试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.某公司随着经营范围的扩大，由总经理直辖的营销队伍人员也由3人增加到100人。最近，总经理发现营销队伍有些松散，并对公司里的一些做法有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的最主要原因在于（       ）。

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法。

C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理。

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通。

 

2.产品寿命周期的哪一个阶段竞争最为激烈？（     ）

A.投入期

B.成熟期

C.成长期

D.衰退期

 

3.某公司有员工64人，假设管理幅度为 8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（       ）

A.10人，4层

B.9人，3层

C.9人，4层

D.8人，3层

 

4.将企业经营目标集中到企业总体市场中的某一部分细分市场上，以寻求在这部分细分市场上的相对优势的战略，属于（    ）。

A.低成本战略

B.差异化战略

C.重点战略

D.稳定战略

 

5.（ ）是组织的主要价值创造技能，它决定了组织的竞争优势。

A.使命陈述

B.核心能力

C.现金牛

D.竞争性战略

 

6.（    ）使组织别具一格，具有与众不同的特色。

A.战略计划

B.垄断优势

C.第一行动优势

D.竞争优势

 

7.面谈的不足之处在于( )

A.间接反馈

B.无法对表达能力做评估

C.提供的情况有限

D.容易受表面现象的影响

 

8.企业文化具有( )

A.较强的创新性，打破传统观念和价值体系

B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性

C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化

D.以不变应万变，始终保持稳定性

 

9.英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层（战列步兵），就越是应当按六人一组进行工作。”这句话反映了（   ）。

A.管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的。

B.处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比，用于指挥和领导工作的时间要多一些。

C.军事组织与其他类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的。

D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者。

 

10.某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可借助于（    ）来避免。

A.组织结构设计

B.人员配备

C.人员培训

D.绩效考核

 

二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.工艺专业化的生产组织形式适应性强，生产周期短。

 

12.货物验收一般采取全验方法。

 

13.企业创新往往通过开发一件具体的新产品来体现。

 

14.自动化立体仓库是仓库规划的首选。

 

15.应用定量决策方式可以排除决策中的人为因素。

 

16.决策者对风险的态度因人而异。

 

17.SWOT直接把特定的组织特征与特定的环境因素联系起来，进而确定最适当的战略方向。

 

18.外部招聘有利于吸收外部新的知识，还可以提高未被提升者的积极性。

 

19.集中采购比分散采购好。（ ）

 

20.库存物资分类的标准不唯一。（ ）