试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.在SWOT分析中，组织机会在（    ）的结合点出现。

A.克服环境威胁和对雇员的授权

B.组织使命和职能战略的选择

C.组织资源、能力和环境中的机会

D.公司管理和使命的选择

 

2.关于定期库存控制法，下列说法正确的是（    ）。

A.可以把各种物资汇集起来一起组织订购，有利于降低订购费用，减少订购工作量。

B.与定量库存控制法相比，保险储备量要相应增加，而且盘点手续较简单。

C.与定量库存控制法相比，保险储备量要相应减少，而且盘点手续较繁琐。

D.一般适用于不需要严格控制的普通物资。

 

3.（       ）是按照工作的结果标准来划分的。

A.职能部门化

B.流程部门化

C.顾客部门化

D.地域部门化

 

4.以下论述不正确的是（ ）

A.市场调查属于全面质量管理工作内容。

B.ISO9001与ISO9004均可以用于质量认证。

C.排列图是找出影响质量的主要因素的一种有效方法。

D.产品质量的好坏不仅体现在达到现行质量标准，更体现在满足顾客要求的程度。

 

5.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是（ ）

A.职能职权

B.直线职权

C.参谋职权

D.顾客职权

 

6.一个企业内部的规章制度属于( ) 的内容。

A.表层文化

B.精神文化

C.中层文化

D.内层文化

 

7.下面一定属于控股公司的是（     ）。

A.企业集团

B.母公司

C.子公司

D.分公司

 

8.管理者是( )

A.不需要补偿的雇员

B.为实现组织目标协调工作活动的人

C.组织的首脑

D.一线员工

 

9.希伯来人的领袖摩西做事“事必躬亲”？其岳父批评他：“你应当将有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”。 “他们应该对每一件小事负责，但每一件大事，他们应该向你汇报”。这体现了管理中的（     ）思想。

A.分权原则、授权原则和例外管理

B.分权原则和统一指挥

C.指挥下属

D.组织机构设计

 

10.在点收过程中，如果出现包装异状，则应（   ）。

A.马上退货

B.勒令送货人员带回

C.另行堆放，等待处理

D.如包装内商品没有损坏，可直接入库

 

二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.波特的五力模型忽视了企业自身的资源和能力在战略管理中的重要作用，其实质是“外因决定论”。

 

12.固定成本总额在一定产量范围内不随产量变化而变化。

 

13.决策必须具有多种可行方案。

 

14.货物验收一般采取全验方法。（ ）

 

15.工程质量取决于工作质量与产品质量。

 

16.生产中伴随产生的废液、废气和废料等物资，有可能造成环境污染，不属于质量管理的范畴。

 

17.大规模用户应经常保持直接联系，小客户可以利用中间商。

 

18.零库存是指没有库存。（ ）

 

19.集中采购比分散采购好。

 

20.集中采购比分散采购好。（ ）