东北大学20春学期《绩效管理》在线平时作业2 答案

东北大学20春学期《绩效管理》在线平时作业2

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.绩效计划的主体是（）

A.管理者

B.管理主体

C.被管理者

D.管理者和被管理者

 

2.（  ）是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。

A.行为定位等级评价法

B.平行法

C.硬性分布法

D.尺度评价表法

 

3.决策理论，其代表人物是美国经济学家

A.泰勒

B.埃默森

C.李维特

D.西蒙

 

4.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度（）的指标作为基础

A.最小

B.最大

C.平均

D.任意一个

 

5.目标管理的基础是

A.目标

B.管理

C.计划

D.决策

 

6.工作分析活动的基本步骤是  (  )                                                   

　

A.准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段

　

B.分析计划——内容选择——培训工作分析人员

　

C.准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果

　

D.确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段

 

7.（） 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。

A.系统图　　　　　　

B.矩阵图    　　

　

C.箭条图　　　　

D.鱼骨图（鱼刺图）

 

8.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（ ）

A.一对一反馈

B.团队反馈

C.一对多反馈

D.多对一反馈

 

9.保证企业内部一致性的工具有

A.薪酬调查

B.绩效考核

C.工作评价

D.薪酬计划

 

10.360度测评中沟通采取的方式（ ）

　

A.单个参与

B.小组参与

C.全员参与管理

D.随即参与

 

二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做建设性反馈。

 

12.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法

 

13.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统

 

14.360度测评的目的是员工职业发展

 

15.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。

 

16.由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环

 

17.公共部门的政治 经济 文化等环境因素会影响绩效计划的执行。

 

18.国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争

 

19.360度测评的权值是固定不能改变的

 

20.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动