20春中国医科大学《护理管理学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 50 道试题,共 100 分)
1.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是:()。
A.期望理论
B.成就需要论
C.强化理论
D.双因素理论
E.人类需要层次理论
答案:C
2.下列属于双因素理论中激励因素的是:()。
A.组织管理制度
B.福利待遇
C.工作表现机会
D.工作环境
E.员工工资水平
答案:C
3.下列理论中属古典管理理论阶段的代表理论的是:()。
A.群体行为理论
B.管理过程理论
C.人际关系学说
D.人类需要层次理论
E.人性管理理论
答案:B
4.管理学在上层建筑方面的研究对象是:()。
A.如何正确处理组织中人际关系
B.如何有效地实施激励
C.如何建立和完善组织机构和管理体制
D.如何合理规划组织生产力
E.如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题
答案:E
5.手术质量管理时做好术前、术中和术后质量的控制和衔接,是遵循了护理质量管理的哪一原则:()。
A.领导作用原则
B.过程方法原则
C.系统方法原则
D.持续改进原则
E.以病人为中心原则
答案:B
6.下列陈述中,属非正式组织的特点的是:()。
A.有共同的目标
B.成员的工作及职位可以互相替换
C.建立职权
D.分工专业化
E.具有一定行为规范控制成员活动
答案:E