东大19秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
1.写劝说性信息要平衡情感和逻辑诉求
答案:正确
2.口头沟通的不足就是存在信息失真。
答案:正确
3.微信内容要尽量简短,最好在300字以内。
答案:正确
4.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。
答案:正确
5.在传递负面信息时,成功的沟通者常常以中立的陈述开场,作为向陈述坏消息的原因的过渡。
答案:正确
6.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。
答案:正确
7.图解型幻灯片表示步步推进关系。
答案:正确
8.演讲是一个单向沟通的过程。
答案:错误
9.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。
答案:正确
10.写劝说性信息要吸引受众的注意
答案:正确
11.演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白。
答案:正确
12.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
答案:正确
13.成功的沟通者都非常关注负面信息。
答案:正确
14.谈判结束时不要使用否定性语言。
答案:正确
15.正式渠道一般适用于法律问题的谈判或关键要点和事实的表达。
答案:正确
16.近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。
答案:正确
17.选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。
答案:正确
18.有效倾听者一般不做笔记。
答案:错误
19.匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。
答案:正确
20.讲话稿的字要比较大。
答案:正确
21.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
答案:正确
22.非正式场合中主要倾听障碍源有外界干扰,易跑题。
答案:正确
23.获得可信度的最根本方法是在沟通过程中表现出色。
答案:正确
24.积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。
答案:正确
25.参与属于咨询性沟通策略。
答案:正确