东大19秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业1
试卷总分:100 得分:100
1.团队建设失败的主要原因是沟通不足。
答案:正确
2.变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要。
答案:正确
3.要避免谈论失败、问题或者缺点,将精力集中在如何改善上。
答案:正确
4.谈判是与他人交换意见以达成妥协或协议,或者对某事得出解决办法。
答案:正确
5.微信沟通收到人们欢迎主要是及时、简短和反馈及时。
答案:正确
6.组织价值观影响群体的准则,群体的准则又会影响成员的行为方式。
答案:正确
7.自我分析不是自我沟通的方式。
答案:错误
8.团队成员内耗是团队精神的潜在困境。
答案:正确
9.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。
答案:正确
10.自我暗示不属于自我沟通。
答案:错误
11.克服记忆障碍的有效方法就是把信息写下来、录下来。
答案:正确
12.自定义幻灯片深受演讲者推崇,文字视觉效果较生动,但创造性要求高,费时费力。
答案:正确
13.有效沟通能够帮助人们管理工作流程。
答案:正确
14.整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。
答案:正确
15.面谈是有机会、有目的的两人或多人之间的谈话。
答案:正确
16.越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同,避免直接上司因此为难自己。
答案:正确
17.即席讲话要简短、尽量有条理。
答案:正确
18.管理者在沟通前必须明确自己的沟通目标。
答案:正确
19.微信上不得发表对他人人身攻击的文章。
答案:正确
20.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要在电梯里进行。
答案:错误
21.倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。
答案:正确
22.自我思考属于自我沟通的方式。
答案:正确
23.危机沟通对于重大危机没有任何作用。
答案:错误
24.谈判结束时不要使用否定性语言。
答案:正确
25.沟通是企业和管理者重要的职责之一。
答案:正确